셀메이트로 쇼핑몰 관리하는 이유

 

 

이 글은 '셀메이트'로부터 원고료를 지원받아 제작되었습니다.
저는 쇼핑몰 운영 7년차이며 셀메이트를 약 3년간 이용해오고 있습니다.(2025년 12월 기준)
업체의 관여는 자료 전달 등으로 최소화 되었으며,
제 사업에 셀메이트를 실제로 사용하며 느낀점을 있는 그대로 작성하였습니다. 

 

 

 

올인원 쇼핑몰 관리 솔루션이 좋은 이유

쇼핑몰을 운영하신다면 주문 통합 관리 프로그램을 쓰실 겁니다. 

쿠팡, 네이버 스마트스토어, 11번가, 옥션, 지마켓 등 여러 판매처에서 엑셀로 내려받아 취합하고, 다시 편집해 송장 출력 프로그램으로 옮기는 번잡한 과정을 자동화해주죠. 

 

사입하거나 자체 제작 상품을 다루신다면 재고 관리 프로그램을 사용하실 겁니다. 

재고 입고되면 바코드 만들고 찍어서 전산에 업로드하고, 출고되면 바코드 찍고 배송보냅니다. 

 

보통은 주문 통합 관리 프로그램과 재고 관리 솔루션을 따로 사용하는 경우가 많습니다. 

저도 그렇게 했었습니다. 

하지만 주문 관리 솔루션과 재고 관리 솔루션이 분리되면 불필요한 반복 작업 시간이 계속 쌓이게 되더라고요.

저같은 경우는 주문 통합 관리 프로그램에서 오늘 출고된 상품 목록을 보고, 재고 관리 프로그램에 들어가 오늘 출고된 상품을 차감해주는 작업이 번거롭더라고요. 특히 주문량이 많은 날이나 상품 옵션이 많고, 여러 종류의 상품을 다루면 지루한 반복 전산 작업량이 많아집니다. 

 

이런 쇼핑몰 관리 솔루션은 하나로 묶여 있어야 효율적입니다.

그래야 자동화 시스템을 만들 수 있습니다. 

올인원 쇼핑몰 관리 솔루션을 쓰면 주문이 들어와 송장이 출력되면 자동으로 재고 수량과 연동되고 조정되어서 자동화하기 좋습니다.

 

 

 

 

저는 쇼핑몰 관리 셀메이트로만 합니다 

저는 쇼핑몰 통합 관리 프로그램으로 셀메이트를 씁니다. 

셀메이트는 쇼핑몰 운영, 관리에 필요한 기능들이 다 들어있는 올인원 쇼핑몰 통합 관리 솔루션이에요.

주문, 배송, CS, 재고 관리 기능이 다 들어가있어요. 

 

 

 

주문 취합 과정을 간소화해줍니다

기존 엑셀 작업 방식은 이렇습니다. 

1. 각 판매처에서 주문서를 내려받습니다. 
2. 송장 출력을 위해 엑셀로 하나씩 취합합니다. 판매처마다 양식이 달라 열을 맞추고 항목을 수정해줍니다.

3. 출력 후에는 송장 번호를 각 판매처에 다시 기입해줍니다.

 

셀메이트는 이 작업을 간소화해줘요.

1. '선택한 항목 자동가져오기' 버튼을 누르면 셀메이트가 각 판매처 주문을 가져와 취합합니다. 엑셀 수정과 복사·붙여넣기 과정이 사라져요.

 

2. 이용하는 택배사에 맞는 송장을 출력힙니다.  

 

3. '선택 자동발송' 버튼을 누르면 셀메이트가 각 판매처로 송장번호를 입력합니다. 

엑셀 작업할 필요가 없고, 버튼 몇 번 클릭으로 주문 관리가 끝납니다. 

 

 

 

재고가 관리됩니다

재고를 너무 적게 가져가면 품절이 잦아지고,
반대로 과하게 보유하면 자금이 묶이고 악성 재고가 됩니다.
품절되지는 않으면서 최소한으로만 재고를 보유해야하는데요,

셀메이트의 재고 관리를 쓰면 이게 아주 쉽습니다. 

 

주문 수집하고 송장 출력, 재고 차감이 자동으로 되니 현 재고 수량 파악이 되고,

 

재고별로 판매량 데이터를 알 수 있습니다. 

 

 

 

'발주 자료 수집' 버튼을 클릭하면

 

셀메이트가 현 재고 보유 수량과 재고별 판매량 데이터를 보고 딱 필요한 만큼만 해서 발주목록을 만들어줘요. 

 

저는 이 발주 목록 그대로 공장에 주문하고 있습니다.

덕분에 과매입이 줄었고, 악성 재고도 거의 생기지 않고 있어요.

 

 

 

CS 관리도 됩니다

또 셀메이트가 좋은 점은 CS 관리하기 편하다는 점입니다.

셀메이트의 주문 관리에 들어가면 어떤 고객에게 어떤 상품이 배송되었는지 알 수 있습니다.

각 주문마다 재고가 매칭되어 있습니다. 

바코드로 관리하는 거라 거의 정확합니다. 

 

주문 건마다 메모를 작성할 수 있는 기능이 있어서 

어떤 직원이 CS 응대하더라도 빠르게 상황을 파악하고 문의에 잘 답변할 수 있습니다. 

 

CS 대행 업체를 쓰시는 분은 셀메이트로 소통하면 됩니다. 

저는 CS 대행 업체를 쓰는데 업체 직원분이 셀메이트를 보고 고객 문의에 답변을 드려요.

문자 템플릿도 만들어 놓을 수 있어서 간편하고 시간 많이 아껴줍니다. 

 

 

 

 

 

 

이상으로 제가 셀메이트로 쇼핑몰 관리하는 이유에 대한 글을 마치겠습니다.  

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셀메이트 홈페이지와 유튜브 링크 남겨드립니다. 

- 셀메이트 홈페이지 : https://sellmate.short.gy/iIYPYB
- 셀메이트 유튜브 : https://bit.ly/3PIP8p5

 

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