3PL 물류대행업체와 자체 물류창고 운영하는 것을 비교해봤다

 

 

 

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목차

● 1편. 자체 물류창고 vs 셀메이트 풀필먼트 업체 비용 견적 

● 2편. 자체 물류창고 vs 셀메이트 풀필먼트 장단점 비교 (현재글)

● 3편. 나 사업에 맞는 3PL업체 찾는 법 

● 4편. 물류대행업체 상담시 물어본 질문

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자체 물류창고 운영과 3PL을 비교해봤다

물류 작업을 직접 하던 시절이 있다.
직접 포장하고, 송장 붙이고, 택배차를 기다렸다.

내가 사장이었고, 동시에 물류팀 직원이었다.
그땐 그게 당연한 줄 알았다. 돈을 아끼고 있다는 착각도 있었다.

 

사업을 돌아가게는 했지만,
정작 매출올리는 작업은 하나도 못 했다.

이걸 계속할 순 없다고 생각이 들었다.

 

그래서 나는 물류 대행업체 견적 비교를 해봤다.

 

 

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1. 비용

나는  셀메이트 3PL라는 물류대행업체를 썼다.

자체 물류창고 운영 비용과 이 3PL 업체 비용 비교를 했다. 

비용이 비슷하다.

(자세한 수치 비교는 아래 글에서 확인할 수 있다.)

3PL 견적 비교 셀메이트 물류대행 업체 쓰고 이만큼 아꼈다

3PL 견적 비교 셀메이트 물류대행 업체 쓰고 이만큼 아꼈다

 

 

 

 

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2. 시간

🏠 자체 물류창고 + 직원

직원을 써도 완전히 손을 떼긴 어렵다.
청소, 정리, 재고 확인… 결국 내가 다시 확인 해줘야 했다.
일 대충 해놓고 가면, 뒷처리는 내 몫이다.
창고 왔다 갔다 하는 이동시간까지 생각하면 꽤 크다.

 

구인도 쉽지 않다.
물량이 많을 땐 인력이 부족하고,
적을 땐 할 일이 없으니 금방 나간다.

 

새로운 알바분 들어올 때마다 인수인계 필요하다.
제품명, 프로세스, 주의사항 하나하나 알려줘야 한다.
그렇게 알려줘도 금방 그만두신다.

 

🚛 셀메이트 풀필먼트

셀메이트 풀필먼트에 맡기면 물류 관련 ‘노동’ 자체가 사라진다.

직원도, 구인도 필요 없다.
전문 물류팀이 시스템으로 관리해준다.

포장도 안 하고, 창고도 안 간다.
전산으로 재고만 관리하면 끝이다.

얼마나 보유할지,
얼마나 입고할지까지도 적절량을
셀메이트가 자동으로 계산해준다.

‘물류 작업 완전 위임’이 가능하다

 

어디에 있든, 노트북 하나면 업무를 할 수 있다.
진짜 디지털 노마드가 될 수 있다.

이렇게 만든 시간을 상품 기획, 콘텐츠 제작, 마케팅에 쓸 수 있다.
이게 진짜 시간을 레버리지하는 방식이다.

안정재고를 설정하면 딱 그만큼만 보유하게 맞춰진다

 

 

 

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3. 확장성

🏠 자체 물류창고 + 직원

처음엔 품목 얼마 없었다.

각 선반마다 한 품목만 비치했다.
그러다 점점 품목이 늘어났고,

선반 자리가 부족해졌다. 
혼적이 시작됐고,
나중엔 뭘 얼마나 갖고 있는지도 알기 어려웠다.

이렇게 되니 위임도 어려워졌다.
직원이 어떤 물건이 어디에 있는지 찾을 수가 없다.

 

선반이 부족하면 선반을 추가 구매를 해야한다.
코스트코에서 샀던 철제 선반이 10만 원대다. 
몇 개만 사도 금방 몇십만 원이다.

 

그래도 공간이 모자라면 결국 이사해야 한다.
나는 두번 창고를 이사했다.

선반 해체하고, 박스 포장하고,
화물 트럭에 실고,
도착하면 다시 하차하고 조립하고 진열하고...

난 이게 쿠팡 상하차 알바보다 더 힘들었다(..)
아침에 시작해서 밤이 되도록 안 끝났다.

물류창고 확장은,
그냥 ‘이사’라고 생각하면 된다.
한 번 할 때마다 체력도, 시간도, 비용도 깨진다.

 

🚛 셀메이트 풀필먼트

셀메이트는

품목이 늘어나도
재고가 늘어나도

창고 공간, 선반 걱정할 필요 없다. 

확장성이 있다. 
보관료는 쓰는 만큼만 낸다.

3PL이 비싸다는 말, 맞을 수도 있고 아닐 수도 있다.
직접 여러 업체 비교해보니 보관료는 정말 천차만별이다.

셀메이트는 제휴된 물류사가 많다.
자기 상품 특성에 맞는 곳을 고르면 보관료를 저렴하게 할 수 있다.
나는 예전에 쓰던 창고 임대료랑 거의 비슷하게 나왔다.

 

 

 

 

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4. 재고 전산화

🏠 자체 물류창고 + 직원

재고 전산화를 하고 싶어서 바코드를 붙여봤다.
어플로 찍고 전산화하려 했는데,
생각보다 복잡했다.

바코드 붙이는 데만도 시간이 들고,
SKU마다 오류도 자주 나고,
직원 교육까지 하려니 더 번거로웠다.
결국 중간에 포기했다.

 

재고의 수량을 정확히 파악하지 못하면 문제가 생긴다.

얼마나 발주해야 할지 감으로 해야한다.
그러다 결국 ‘과매입’하게 된다.
과매입하게 되면 돈이 묶이고,
공간도 낭비되고, 

악성재고가 될 수 도 있다. 

 

🚛 셀메이트 풀필먼트

셀메이트를 쓰면 전산화가 된다.

실시간으로 전산에 잡힌다.
현재 재고, 입고 예정 재고, 반품 대기 재고까지
한눈에 보인다.

창고 안의 상황이
그대로 컴퓨터 화면에 뜬다.
일종의 디지털 트윈이다.

이렇게 되면
재고를 ‘딱 필요한 만큼’만 매입할 수 있게 된다.

매입 비용이 줄고,
운전 자금이 여유로워진다.
남는 돈은 마케팅이나 신제품에 쓸 수 있다.

 

 

 

 

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5. 네이버 도착보장

🏠 자체 물류창고 + 직원

자체 물류창고를 이용하면 네이버 도착보장 배지를 달 수 없다.

이게 자체 창고 운영의 가장 큰 약점이다.
요즘 소비자들은 로켓배송에 익숙하다.
배지 하나에 구매율이 갈린다.

경쟁사는 도착보장 달고 있고,
나는 못 단다면?
같은 상품이어도 내 스토어는 밀린다.

반품 안심케어를 쓰면
물류 작업은 더 늘어난다.
왕복 배송비는 안 들지만,
그만큼 반품율도 올라간다.

결국, 반품 재포장 시간까지
내가 떠안게 된다.
이건 분명한 부담이다.

 

🚛 셀메이트 풀필먼트

셀메이트를 통해
‘도착보장 가능한 물류사’를 쓰면
'도착보장' 배지를 달 수 있다.

네이버에 따르면
도착보장을 달면
매출 9배, 전환율 30% 상승, 배송시간 52% 단축된다고 한다.
게다가 노출도 더 잘된다.

물류 작업 대행뿐만이 아니라
매출을 상승시킬 수 있다.

 

반품도 마찬가지다.
안심케어로 반품율이 높아지면 물류 작업 시간이 늘어나는데, 
셀메이트에 맡기면 반품율이 높아지더라도
재포장까지 전부 처리된다.
물류팀이 대신 해준다.

반품 관리에서 회수 중인 것까지 반품 현황을 한번에 볼 수 있다

 

 

 

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결론

표로 비교 요약해보았다.

비교 항목	🏠자체 물류창고 + 직원	🚛셀메이트 풀필먼트
비용	- 고정 비용: 913,000원 - 변동 비용(건당): 2,950원	- 고정 비용: 400,000원~500,000원 - 변동 비용(건당): 4,050원
시간	- 창고 관리 및 직원 채용/인수인계 필요 - 작업량 증가 시 직접 관리 필요	- 물류 작업 전반 위임 가능 - 마케팅 및 확장 업무에 집중 가능
확장성	- 창고 크기와 설비에 따라 확장 제한 - 창고 이전 및 추가 설비(선반 등) 필요	- 재고 증가량만큼만 비용 추가 - 사실상 무한 확장 가능
재고 전산화	- 전산화 어려움(바코드 시스템 등 구축 문제) - 재고 과보유 가능성	- 실시간 재고 전산화 가능 - 필요한 재고만 매입 가능
네이버 도착보장	- <네이버 도착보장> 배지 불가	- <네이버 도착보장> 배지로 구매전환율 증가

 

 

전반적으로 비교해보니
셀메이트 풀필먼트를 쓰는 게 훨씬 나았다.

그래서 나는 자체 물류창고를 정리하기로 했고,
지금은 셀메이트 풀필먼트를 이용하기로 했다.

 

창고 계약이 남아 있어서 걱정했지만
운 좋게 한 달쯤 지나
새로 계약하실 분이 나타났고,
선반도 중고로 전부 정리했다.

 

무엇보다 ‘공간적 자유’를 얻은 게 가장 만족스럽다.

이제는 물류 때문에 창고에 머물 필요가 없습니다.
매일 다른 카페에서 일하고,
제주도 한달살이 하면서, 태국에서 쉬면서 일을 했다.

나는 이 삶에 아주 만족스럽다.
다시는 절대 창고 운영하던 시절로 돌아갈 수 없다 ㅋㅋ

왜 진작 3PL 안 썼을까 후회될 정도다.

셀메이트 풀필먼트, 진심으로 추천한다.

 

 

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