쿠팡 AI 광고도 관리를 해줘야 할까?
한동안은 매출최적화 캠페인 하나만 돌려놓고 방치해놨다.
근데 어느 날 광고 성과를 보는데 너무 안좋았다.
뭔가 조치를 해야겠다는 생각이 들었다.
문제는 쿠팡은 다른 오픈마켓처럼 광고대행사가 관리해주지 않는다는 거다.
네이버나 11번가는 광고 대행사에서 매주 효율을 보고 조정해준다.
광고비 낭비의 원인
쿠팡은 어떻게 해야하는지 모르겠어서
내가 쓰고 있는 광고대행사 쪽에 부탁해서 쿠팡 광고 관리 방식에 대해 물어봤다.
쿠팡 광고는 다른 오픈 마켓과 다르지만, 기본 원리는 같다고 한다.
핵심은 ‘어떤 키워드에 광고가 나가고 있는지’ 보는 거였다.
쿠팡 광고 보고서를 열어보니 상품과 전혀 무관한 키워드에서도 클릭도 꽤 있었다.
예를 들어 전자제품 파는 건데 식품이나 가구 같은 키워드에서도 광고가 뜨고 있었다.
당연히 전환율은 바닥이고, 광고비만 낭비되고 있었다.
광고비 낭비 막는 법
광고비 = 키워드A 클릭수 × 키워드A CPC + 키워드B × 키워드B CPC …
‘제외 키워드’를 설정해서 관련 없는 키워드는 노출이 안 되게 해야 한다.
전체 클릭 수는 줄어들 수 있어도, 오히려 더 효율적인 클릭만 남게 된다.
키워드 제외 과정
나는 아래 방식대로 키워드 제외 작업을 진행했다.
- 쿠팡 광고 보고서 다운로드
광고관리 페이지 → 광고 보고서

캠페인 선택에서는 ‘캠페인 > 광고그룹 > 상품 > 키워드’
‘클릭이 발생한 키워드만 포함’ 체크한 뒤 보고서 다운로드

- 기간은 일별로 설정하고,
- 피벗테이블 정리
엑셀 열고 피벗테이블 생성하고,
행: 키워드 / 열: 노출수, 클릭수, 광고비, 전환매출 선택한 다음,
광고비 기준 내림차순 정렬하고
필요한 값만 복사해서 새 시트에 붙여넣고 정리한다.
- 제외할 키워드 선정
상품과 상관없는 키워드를 선택한다.
전환이 낮은데 CPC가 지나치게 높은 키워드도 같이 제외한다.
클릭은 있지만 구매로 이어지지 않는 키워드는 신중하게 판단하여 제외한다. - 제외 키워드 입력
광고관리 페이지 → 원하는 캠페인 선택 → 키워드 관리 → 제외 키워드 탭
제외할 키워드 입력 후 저장하면 된다.
이 작업 이후로 불필요한 클릭이 줄었다. 광고비는 줄었고 전환율은 올라갔다.
다만 단점은 작업 시간이 꽤나 든다는 점이다.
매주 월요일마다 하기로 정했지만, 수동으로 하다 보니 시간이 꽤 든다.
지금은 ‘시크릿팡’이라는 광과 관리 자동화 도구를 쓰고 있다.
자동으로 보고서 분석하고 제외 키워드 설정까지 해준다.
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