1. 교환 클레임 현황은 메인화면 우측 상단에 있다. (보라색 박스)
2. '교환 요청'을 클릭한다.
3. 교환신청서를 쓰지않은 교환요청건을 클릭한다. (메모란에 1이 아닌것.)
보고자하는 문의를 클릭하면 교환자 추가 정보가 나온다.
4. 위 정보를 참고하여 양식에 맞추어 교환신청서를 작성한다.
https://borntoexplore.tistory.com/118
교환 신청서 양식
교환 신청서 교환 신청자 정보 문의 채널 교환 신청 날짜 교환 사유 왕복배송비 부담자 반송할 상품명 사이즈 색상 보낼 상품명 사이즈 색상 성함 전화번호 주소(지역) 비고 교환 문의시 처리과
borntoexplore.tistory.com
작성 후 메모란에 "반품신청서 작성완료" 라고 써준다.
5. 관리자에게 작성한 반품신청서를 전달한다.
'나의 사업 노하우' 카테고리의 다른 글
| 토글로 취소 클레임 처리하는 방법 (0) | 2021.10.26 |
|---|---|
| 토글로 반품 처리하는 방법 (0) | 2021.10.26 |
| 토글로 문의 답변하는 방법 (0) | 2021.10.26 |
| 토글로 CS 처리하는 방법 (0) | 2021.10.25 |
| 위메프 문의 답변 방법 (0) | 2021.10.25 |